Vykdomas projektas: "Ryšių su klientais valdymo informacinės sistemos diegimas"

Mūsų įmonė teikia šildymo ir santechnikos sistemų pristatymo, projektavimo ir diegimo paslaugas. Verslo efektyvumui didelę įtaką daro šiuolaikiški valdymo metodai, paremti informacinių technologijų specifinio pritaikymo sprendimais. Norint padidinti įmonės našumą ir konkurencingumą yra būtinas e-verslo valdymo sprendimas, kuris optimizuotų bendradarbiavimo su klientais ir paslaugų teikimo bei valdymo procesus. Kuriamo sprendimo esmė yra kompiuterizuoti ir apjungti bendradarbiavimo su klientais procesą, bendradarbiavimo su partneriais valdymo procesą, kompiuterizuoti įmonės viduje ir išorėje vykstančius procesus, susijusius su bendradarbiavimu su klientais ir partneriais teikiant paslaugas. Kuriamas e-verslo sprendimas glaudžiai bus susijęs su kuriama užsakymų priėmimo ir valdymo informacine sistema. Šios integracijos suteiks kuriamam sprendimui kompleksiškumo ir padidins teikiamų paslaugų konkurencingumą bei našumą. Atlikus rinkoje egzistuojančių panašių sprendinių analizę, paaiškėjo, kad pilanai atitinkančio mūsų poreikius sprendimo nėra. Buvo nustatyti keli sprendiniai labai minimaliai atitinkantys mūsų poreikius. Mūsų kuriamas e-verslo sprendimas, iš rinkoje egzistuojančių dalinai panašių sprendinių, išsiskirs pritaikymu išskirtinai mūsų teikiamų paslaugų teikimo proceso specifikai, kuriant bus panaudotos pažangiausios technologijos, realizuotas inovatyvus funkcionalumas, kas leis maksimaliai optimizuoti teikiamų pslaugų procesą, ženkliai padidinti darbo našumą ir konkurencingumą.